اعتذار عن مشروع لا يناسبك
قل لا للمشكلة، لا للشخص

أحياناً تحس من أول رسالتين أن المشروع سيكون متعباً: العميل يطلب «كل شي بسرعة»، لا يستطيع شرح طلبه، أو يقول «الميزانية صغيرة بس الشغل بسيط». هالإشارات نادراً تكذب. والخطأ الشائع أن تقبل لأنك تحتاج شغلاً، ثم تقضي أسبوعين بنقاش مرهق وتخرج بخسارة وتقييم متوسط.

النصوص تحت لا تتهم العميل بشيء، بل تتحدث عمّا يمكنك أنت تقديمه وما لا يمكنك. الأول للنطاق الغامض أو الموعد الذي لا يتحقق، الثاني للميزانية التي لا تغطي، الثالث للخروج من تخصصك مع إحالته لجهة مناسبة. وقبلها قائمة بالإشارات التي تستحق أن تتوقف عندها.

متى تستخدمه: حين يذكر العميل ميزانية أقل من جهد الشغل ولا يريد أن يقلص النطاق، أو لم تجد صيغة تجمعكما.

ما لا تكتبه: لا تكتب أرقاماً لتبرر. ولا تنتقد قلة ميزانيته بسخرية، فقد يعود بعد سنة بميزانية أكبر وذاكرة سيئة عنك.

تعديل سريع: هذا النص هو الوجه الآخر لجدول التشخيص بصفحة الرد على «السعر غالي»، فاقرأهما معاً قبل أن تقرر هل ترفض أم تقلّص.

وجود إشارة واحدة لا يعني الرفض الفوري، لكنه يعني أن تسأل. اجتماع إشارتين أو ثلاث غالباً يعني أن تعتذر:

• يرفض أي دفعة مقدمة أو عربون مهما كان صغيراً، ويريد «الدفع بعد أن يرى».
• يطلب عملاً تجريبياً كاملاً بدل عينة صغيرة، ويقول إنه سيختار من المتقدمين.
• يتغير وصف الطلب في كل رسالة، ولا يستطيع أن يلخص المطلوب بثلاثة أسطر.
• يكرر أنه «مستعجل» ويطلب أن تبدأ فوراً بلا اتفاق مكتوب.
• يتحدث بسوء عن كل مستقل عمل معه قبلك.
• يطلب التواصل خارج المنصة قبل أن يتفقا، مع أن الطلب بسيط.
• يريد ملكية كل شيء وملفاتك المفتوحة قبل الدفع.
• لا يجيب على الأسئلة الأساسية، ويصر على «ابعتلي السعر».

لشرح مفصّل لكل إشارة وكيف تتحقق منها قبل أن تقرر، راجع علامات العميل المقلق، وكذلك دليل تجنب الاحتيال.