← العودة لفهرس منهج المتاجر الإلكترونية
الدرس 5 من 8 ⏱ 65 دقيقة دراسة وتطبيق

ربط بوابات الدفع الإلكتروني وشركات الشحن والخدمات اللوجستية في سلة

بتطلع من هالدرس وأنت قادر على: تفعيل بوابات الدفع الإلكتروني (مدى، Apple Pay، تابي، وتمارا)، ربط شركات الشحن السريع واستخراج البوالص، وإعداد خيارات الشحن المجاني والمدن.

الشرح المرئي المساعد (تطبيق عملي)

الفيديو: خطوة بخطوة | تفعيل المدفوعات الإلكترونية (10:11) القناة: منصة سلة للتجارة الإلكترونية

شاهد الدليل الرسمي لمنصة سلة لتفعيل المدفوعات الإلكترونية، وسائل الدفع بالتقسيط، وضبط إعدادات الشحن والتوصيل.

لماذا نتعلم هذا الدرس؟

لأن المتجر بدون دفع وشحن مجرد معرض صور؛ الربط اللوجستي والمالي هو المحرك الذي يحول النقرات إلى أرباح

في السوق السعودي، الدفع كاش عند الاستلام يتراجع بسرعة لصالح وسائل الدفع الإلكتروني السريعة والموثوقة: بطاقات مدى، Apple Pay، وبوابات الشراء الآن والدفع لاحقاً (تابي وتمارا). متجر لا يوفر Apple Pay أو تابي يفقد نصف زبائنه فوراً عند مرحلة الدفع.

كذلك الشحن: التاجر يحتاج ربطاً سلساً مع شركات الشحن الكبرى (سمسا، أرامكس، سبل، وريد بوكس) بحيث تصدر بوليصة الشحن بنقرة واحدة داخل سلة دون كتابة يدوية. فهمك لضبط هذه الخدمات اللوجستية يريح التاجر من أكبر كابوس تشغيلي يواجهه.

في هذا الدرس سنتعلم تفعيل خدمة سلة باي (SallaPay)، ربط خدمات التقسيط تابي وتمارا، ضبط قيود وأسعار الشحن، وتتبع بوالص الشحن التلقائية.

خطوات التطبيق على الشاشة (Step-by-Step)

اتبع هذه الخطوات الثمانية بحذافيرها على جهازك لتتقن المهمة عملياً:

1

انتقل إلى قائمة 'إعدادات المتجر' -> 'طرق الدفع' في لوحة تحكم سلة وتعرف على خدمة 'سلة باي' (SallaPay).

ماذا ترى: بوابة الدفع الرسمية المدمجة في سلة التي تفعل بنقرة واحدة وتوفر مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay وSTC Pay.
الإجراء العملي: ميزة سلة باي أنها مدمجة وموحدة دون الحاجة لفتح حسابات تجارية خارجية معقدة.
2

تدرّب على خطوات التفعيل التي يطلبها التاجر: رفع بيانات الحساب البنكي (IBAN) والسجل التجاري أو وثيقة العمل الحر.

ماذا ترى: أنت كمجهز ترشد التاجر للوثائق المطلوبة وتملأ الحقول وتترك له خطوة التوقيع البنكي النهائي.
الإجراء العملي: وضح للتاجر أن اسم الحساب البنكي يجب أن يطابق اسم السجل التجاري بدقة تامة لتفادي الرفض.
3

تدرّب على تفعيل بوابات التقسيط (Buy Now Pay Later): 'تابي' (Tabby) و'تمارا' (Tamara).

ماذا ترى: وسيلتان للدفع تقسطان المبلغ للعميل على 4 دفعات شهرية بلا فوائد بينما يستلم التاجر أمواله كاملة فوراً.
الإجراء العملي: تفعيل تابي وتمارا يرفع متوسط قيمة السلة الشرائية بنسبة تتجاوز 35%.
4

انتقل إلى قسم 'الشحن والتوصيل' في سلة واستعرض شبكة شركات الشحن المتاحة في 'بوليصة سلة'.

ماذا ترى: سلة توفر اتفاقيات شحن مسبقة ومخفضة مع كبرى الشركات (أرامكس، سمسا، DHL، وساعي) تبدأ من 19 إلى 24 ريالاً للطرد.
الإجراء العملي: التاجر الصغير يستفيد من هذه الأسعار المخفضة فوراً دون الحاجة لتوقيع عقود شحن فردية مكلفة.
5

تدرّب على تفعيل شركة شحن (مثل سمسا أو أرامكس): اضبط تسعيرة الشحن الثابتة للعميل (مثال: 25 ريالاً لكافة مدن المملكة).

ماذا ترى: تحديد سعر شحن موحد ومناسب يمنع صدمة الزبون في صفحة الدفع.
الإجراء العملي: يمكنك أيضاً تفعيل خيار خزائن الطرود الذكية (مثل RedBox) وهي الخيار الأرخص والأكثر طلباً للشباب في السعودية.
6

تدرّب على ضبط شرط 'الشحن المجاني': حدد حداً أدنى لقيمة السلة (مثلاً: شحن مجاني للطلبات فوق 250 ريالاً).

ماذا ترى: حيلة تسويقية ولوجستية مجربة تدفع الزبون لإضافة منتج إضافي ليتجاوز الحد ويحصل على الشحن المجاني.
الإجراء العملي: سلة تطبق الخصم تلقائياً عند بلوغ المبلغ المحدد في سلة الشراء.
7

تدرّب على دورة إصدار بوليصة الشحن (AWB): افتح طلباً تجريبياً واضغط زر 'إصدار بوليصة الشحن'.

ماذا ترى: سلة تولد ملف PDF للبوليصة يحمل الباركود وبيانات العميل وعنوانه الوطني فوراً بنقرة زر.
الإجراء العملي: يطبع التاجر البوليصة ويلصقها على الطرد ويسلمها للمندوب أو أقرب فرع للشركة.
8

تأكد من تفعيل الربط التلقائي لتتبع الشحنات: النظام يرسل رسالة SMS وإيميل للعميل يحوي رابط تتبع حي بمجرد تسليم الطرد لشركة الشحن.

ماذا ترى: المتابعة الآلية تريح المتجر من 90% من استفسارات 'أين طلبي؟' وتقلل ضغط خدمة العملاء.
الإجراء العملي: أصبحت الآن تملك المنظومة اللوجستية والمالية الكاملة لتشغيل المتجر بنجاح.
تمرين عملي

مهمتك العملية لهذا الدرس

قم بإعداد مخطط لوجستي ومالي لمتجر سلة جديد: حدد طرق الدفع المفعلة وخطوات ربط تابي وتمارا، واضبط تسعيرة شحن موحدة مع شرط شحن مجاني ذكي، واشرح للتاجر في تقرير مختصر من صفحة واحدة كيف يصدر بوليصة الشحن ويتتبع مسارها.

معايير النجاح للتمرين:

  • ✓ توضيح متطلبات تفعيل بوابات الدفع الإلكتروني والتقسيط للتاجر بدقة.
  • ✓ ضبط إعدادات تسعير الشحن والحد الأدنى للشحن المجاني بمنطقية تجارية.
  • ✓ شرح خطوات إصدار بوليصة الشحن وتتبعها بأسلوب إجرائي مبسط.

اختبر فهمك (Quiz)

فكر في الإجابة بنفسك أولاً قبل الضغط لعرض الإجابة النموذجية:

س1: لماذا يُعد تفعيل بوابات الدفع بالتقسيط مثل تابي (Tabby) وتمارا (Tamara) أمراً حاسماً للمتاجر في الخليج؟

إظهار الإجابة النموذجية والشرح

لأنها تتيح للمتسوقين تقسيط مشترياتهم على 4 أشهر بلا فوائد، بينما يحصل التاجر على أمواله كاملة ومسبقة من المنصة، مما يرفع المبيعات وسلة الشراء بنسبة كبيرة.

س2: ما هي ميزة استخدام 'بوليصة سلة' المدمجة بدلاً من توقيع التاجر عقداً مستقلاً مع شركة شحن؟

إظهار الإجابة النموذجية والشرح

تمنح التاجر أسعار شحن مخفضة جداً بفضل تعاقدات سلة الضخمة المسبقة دون شروط حجم طرود أدنى، وتتيح إصدار البوالص وتتبعها تلقائياً من لوحة التحكم بنقرة زر واحدة.

س3: كيف يساعد وضع شرط 'الشحن المجاني عند الوصول لمبلغ محدد' في زيادة أرباح المتجر؟

إظهار الإجابة النموذجية والشرح

يحفز العميل نفسياً على إضافة منتجات إضافية لسلته لتجاوز الحد المطلوب وتوفير رسوم الشحن، مما يرفع متوسط قيمة الطلب (AOV) ويزيد أرباح التاجر.

ملخص الدرس السريع (Study Notes)

  • الربط المالي: تحويل المتجر من واجهة عرض إلى آلة بيع تولد التدفقات النقدية.
  • خدمة سلة باي: بوابة موحدة تشمل مدى وApple Pay وVisa بنقرة واحدة سريعة.
  • بوابات التقسيط: تابي وتمارا ضرورة حتمية لرفع معدل المبيعات وسلال الشراء الكبيرة.
  • شبكة الشحن المخفضة: الاستفادة من بوالص سلة الاقتصادية (سمسا، أرامكس، سبل).
  • خزائن RedBox الذكية: خيار الشحن الاقتصادي الأسرع نمواً في المدن السعودية.
  • الشحن المجاني المشروط: استراتيجية ذكية لرفع متوسط قيمة السلة الشرائية.
  • أتمتة البوالص: إصدار وطباعة بوالص الشحن وتتبع الطرود دون أي أخطاء يدوية.
  • مخرج الدرس: متجر متكامل تشغيلياً يستقبل المدفوعات ويصدر بوالص الشحن تلقائياً.